Modernizar a porta digital de um órgão ambiental — sem parar o atendimento por um dia.
O Instituto Estadual do Ambiente é o órgão executivo da política ambiental do estado do Rio de Janeiro — responsável por licenciamento, fiscalização, monitoramento e gestão de unidades de conservação. Cada uma dessas frentes operava com sistemas legados, processos em papel e portais públicos que mal funcionavam fora de horário comercial.
Atuamos como parceiro tecnológico do órgão entre 2018 e 2022, em ondas: começamos pelos sistemas internos de cadastro e protocolo, evoluímos para o Sistema de Licenciamento Ambiental e, por fim, redesenhamos os portais públicos com foco em transparência ativa e acesso a serviços.
A premissa nunca foi substituir tudo de uma vez. Foi entregar valor em ciclos curtos, manter o serviço de pé durante a transição e respeitar as restrições reais do setor público — auditoria, contratação, acessibilidade e legado.
